Sokat töprengett az Avon azon, hogy mi lenne a legjobb megoldás az ügyfélszolgálati számának rentábilissá tételével kapcsolatosan, természetesen tanácsadói szemszögből. Az első döntések pozitív eredményeket leginkább csak a koordinátoroknak hoztak akik éltek az Avon Matrix csomagjával, azaz olyan mobil telefont és előfizetést igényeltek amelyet akár Avon flottának is nevezhetünk. Ők a 06(28) 511-111 -es gödöllői számot teljesen díjmentesen hívhatták, hívhatják most is.

A legtöbb ember, s ez hatványozottan az Avon tanácsadókra igaz, nem szívesen vesznek magukra egy előfizetői szerződést. Ők eddig a fenti vezetékes számot hívták és fizethették a percdíjakat. Mostantól viszont az Avon kihasználja a modern világ nyújtotta kényelmeket és él a Skype lehetőségével A Skype nagyon népszerű az emberek között mert ingyenes kommunikációt tesz lehetővé  két számítógép között és nagyon kedvező csomagokat is kínál amelyek segítségével különböző országok vezetékes telefonjait lehet hívni, szinte fillérekért. De maradjunk csak az Avon -nál Aki már ismeri a Skype -ot  az nyugodtan ugorjon tovább a cikk további részére, aki pedig nem ismeri az látogasson el a www.skype.hu oldalra és ismerkedjen meg ezzel a csevegőszoftverrel. A szoftver ingyenesen letölthető és két számítógép közötti kommunikáció mindig ingyenes vele.

Ha már fut a Skype és be vagyunk jelentkezve akkor nincs más teendőnk mint +Új gombra rákattintani majd a menüpontok közül válasszuk az “Új partner” lehetőséget.  A “Skype partner felvétele” részhez írjuk be, hogy avonhungary1 majd nyomjuk meg a “Keresés” gombot, végül a “Partner felvétele” gombot és ezzel jeleztük az Avon Magyarország Kft. felé, hogy az ügyfélszolgálati szolgáltatásukkal Skype -on partneri kapcsolatot kívánunk létesíteni. Nem is kell mást tenni, hamarosan a partnereink között megfog jelenni az avonhungary1 egy zöld pöttyben levő fehér pipával. A tényleges telefonközpont és a Skype közötti átjátszás kicsit lassú, ezért amikor hívjuk az avonhungary1 -et számítsunk egy kis reagálási lassúságra. A háttérben természetesen mi más is menedzselhetné a dolgokat mint egy jó kis GNU/Linux szerver A Skype szoftver a tárcsázó lehetőségen keresztül tudja biztosítani számunkra, hogy bepötyögjük a tanácsadói számunkat. A legjobb ezt bepötyögni, hiszen ügyintézést sokkal könnyebben intézhetünk ha a rendszer már beazonosított bennünket.

Többé már nem fogja terhelni senki telefonszámláját az ügyfélszolgálati ügyintézés, Avon -os körökben. Igaz sok munka lesz még ezzel a Skype -os forródróttal mert tanulmányozni kell az eredményeket és a felhasználói visszajelzéseket a vonal minőségével kapcsolatosan. Előfordulhat sok esetben, hogy szaggat. Ez függhet az Ön Internet kapcsolatának gyorsaságától is, de bizony szerver oldalon is akadhatnak tenni valók.

avonhungary1

Tetszetős ez az Avon cikk? Eltárolható a kedvenc online könyvejlzők bármelyikébe esetleges késöbbi felhasználásra, megosztásra!