Ma
Gerzson
napja van. Lepje meg szerettét!
Elkezdődött a nagy IMP – Interaktív Márkahűség Program az Avon Budapest Info keretében. Vásárlók milliói globálisan, de Magyarországon is beszélhetünk legalább százeres nagyságrendről akik előszeretettel fejezik ki hűségüket, egy – egy termékhez való ragaszkodásukat. Témánkban a két fontos kulcsszó az interaktivitás és a márkahűség lesz.
A program elindítására nem is találhattunk volna jobb szegmenst mint az egyik legnépszerűbb online közösségi portált ami Facebook néven vált mindenki számára ismertté. Az IMP keretében a célunk, hogy összegyűjtsük azokat a releváns érdeklődésű embereket, rajongókat akik ha tehetik szívesen vásárolják a méltán híres Avon Products Inc. termékeit. Olyan közösséget szeretnénk alkotni, ahol a vásárlók kifejezésre juttathatják észrevételeiket és ahol a hasonló gondolkodású emberek megismerkedhetnek egymással, valamint tippeket, tanácsokat adhatnak egymásnak az Avon termékeivel kapcsolatban. Egy multinacionális cég és az annak méltányolt vásárlói között az interaktivitás egy kulcsfontosságú tényező, hiszen ez teremti meg a legmegfelelőbb közeget a fogyasztói visszajelzések analizálására, amely szinte az egyetlen egy megoldás egy cég életében, hogy szolgáltatásait még inkább tökélyre fejlessze hűséges vásárlói érdekében a nagy számok törvénye alapján.
Szinte biztos, hogy Önnel is előfordult már, hogy valamilyen terméket vásárolt egy cégnél és lett volna újítási ötlete, de az ügyfélszolgálatokra a visszajelzései mintha süket fülekre találtak volna. Tulajdonképpen ez azért van mert egy fecske sosem csinál nyarat. A cégek képtelenek egy – egy ember kívánságát teljesíteni, hiszen mindenki igényeinek megfelelni nem lehetséges. Tartja a szlogen, hogy a “többség nyer”. Az IMP egy olyan felületet kíván az Avon termékek vásárlóinak biztosítani ahol kollektíven, együttes erőket alkalmazván fejezhetik ki a fogyasztók a kívánságukat. A lényeg a programon belüli minél nagyobb visszajelzési arányban lenne, hiszen kívánságaink, esetlegesen innovatív ötleteink csak és kizárólag összefogás formájában juttatható el az Avon Magyarország Kft. számára, amely az Avon Products Inc. hivatalos leányvállalatként az Avon magyarországi jelenlétéért, arculatáért felel.
Az IMP keretében létrehoztuk az Avon Budapest Info hivatalos Facebook oldalát, ahol igyekszünk egybekovácsolni a termékrajongókat. Az említett Facebook oldal a http://www.facebook.com/AvonBudapestInfo címen érhető el. Eme cikk megírásának pillanatában 1034 ember gondolta úgy, hogy szívesen hozzájárul a programhoz és ezért csúnya magyarítással élve lájkolta a kezdeményezésünkre létrehozott Facebook oldalt. Természetesen erre a számra is még érvényes, hogy egy fecske nem csinál nyarat! Azonban ahogy mondani szokták egy jó összefogás eredményeként a határ a csillagos ég, s kreativitásunknak, ötleteinknek csak fantáziánk szabhat gátat.
Ha járt már hasonló cipőben, hogy egy – egy visszajelzésére XY cég ügyfélszolgálata valami olyasmit jelzett vissza, hogy köszönjük ötleteit, észrevételeit, de valójában a reakcióból az volt érezhető, hogy MAJD intézkedünk ha más – legalább 200 ezer ember- is hasonlóan fog vélekedni és Ön kedveli az Avon termékeket (más különben, hogy is találhatott volna rá erre a cikkre) akkor ez egy értelmes kezdeményezés az Ön számára is. A program, a lehetőség tehát adott az újabb innovatív ötletek adoptálására, de csak akkor lesz sikeres ha minél több és több ember csatlakozik a kezdeményezéshez.
Ön mint Avon termékkedvelő, hogy segítheti az IMP erőfeszítéseit?
- Ha még nem tette volna meg, csatlakozzon egy lájk formájában úgy, hogy megnyomja az Avon Budapest Info – Facebook oldalán a Tetszik gombot.
- Kérje meg hasonló gondolkodású barátnőit, barátait is a csatlakozásra.
- Ha van weboldala, amely szépségápolással vagy női témákkal releváns akkor tüntesse fel, hogy jelenleg már hány ember csatlakozott a programhoz (az alábbiakban részletezzük, ezt hogy teheti meg).
- Ha már csatlakozott a programhoz azaz lájkolta Facebook oldalunkat akkor további segítség ha úgy dönt, szívesen részt venne közösségi oldalunk életében mint adminisztrátor.
Nincs annál látványosabb mikor egy weboldalon láthatjuk erőfeszítéseink milyen irányban haladnak és mások számára prezentálni tudjuk a dinamikusan fejlődő rajongói, véleményező tábort!
A szépségápolással, női témákkal releváns weboldal tetszőleges helyére az alábbi iframe kód beépíthető, amely kódot maga a Facebook szolgáltatja:
A fenti kód elhelyezéséhez, releváns weboldalba ágyazásához szívesen nyújtunk szakmai segítséget.
A Facebook oldalon levő felhasználói visszajelzésekről, észrevételekről, innovatív ötletekről a többség arányának megfelelően riportot készítünk és eljuttatjuk az Avon Magyarország Kft. részére, hogy a többség kívánsága legalább meghallgatásra találjon.
Az Avon Budapest Info elhatárolódik mindenféle SPAM technikától ezért kérjük azokat a rajongókat akik segíteni akarnak, ne úgy segítsenek, hogy E-mail címek ezreire, ismeretleneknek küldik a programhoz való csatlakozás lehetőségét! A lehetőségről a program részleteiről célszerű barátoknak beszélni és ajánlani a lájkolást, hiszen az emberek közti referálás súlyozott mércéje, amely egyben a siker 98 százalékos kulcsa is, hogy az értékes információt valamelyik barátunktól kaptuk. Az Avon katalógus oldalon megtekintheti jelenlegi pártoló tagjainkat.
